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(주)강원랜드 개인정보처리방침
| 개인정보처리방침 전문 | 정보취약계층 개인정보 처리방침 동영상 | 알기 쉬운 개인정보처리방침(인포그래픽) |
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| 정보취약계층(청각장애인, 아동청소년, 노인) 개인정보 처리방침 동영상 |
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시행일자 : 2025년 9월 25일
(주)강원랜드(이하 "회사"라 함)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 회사에서 운영하고 있는 웹사이트는 다음과 같으며, 이 방침은 별도의 설명이 없는 한 회사에서 운용하는 모든 웹사이트에 적용됨을 알려드립니다. 다만, 회사 내 담당조직(실, 팀 등)에서 특정 웹사이트에 별도의 개인정보 처리방침을 제정·시행하는 경우 이에 따르고, 이를 해당 조직이 운영하는 홈페이지에 개시함을 알려드립니다.
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주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
※세부항목은 개인정보처리방침본문에서 확인
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처리항목이름,핸드폰번호 -

처리목적본인확인, 개인식별, 기타 -

보유기간본인확인에 관한 기록보존:6개월 등 -

제3자 제공삼성화재, KB손해보험, 기아 주식회사 등 -

처리위탁하이원파트너스, ㈜강원남부주민 등 -

고충처리부서정보보안센터, 강원도 정선군 사북읍 하이원길 265
- 제1조 개인정보의 처리 목적 및 처리·보유 기간
- 제2조 수집하는 개인정보의 항목, 개인정보파일 등록 현황
- 제3조 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
- 제4조 개인정보 영향평가 수행 결과
- 제5조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
- 제6조 개인정보의 파기 절차 및 파기방법
- 제7조 개인정보의 처리위탁
- 제8조 민감정보의 공개가능성 및 비공개를 선택하는 방법
- 제9조 정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
- 제10조 개인정보의 안전성 확보조치
- 제11조 개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부에 관한 사항
- 제12조 개인위치정보의 처리
- 제13조 추가적인 이용 · 제공 판단기준
- 제14조 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서
- 제15조 개인정보 보호책임자 및 보호담당자
- 제16조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
- 제17조 개인정보 보호수준평가 결과
- 제18조 기타
- 제19조 시행일자 및 신구대비표: 2025년 9월 25일
-
제1조 개인정보의 처리 목적 및 처리·보유 기간- 1. 회사는 서비스 제공 및 업무 수행 목적으로 최소한의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 목적 외로 이용하지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등의 필요 조치를 이행할 예정입니다.
회사가 처리하는 개인정보의 처리 목적 및 처리보유 기간은 다음과 같습니다.
개인정보의 처리 목적 및 처리 보유 기간 - 2. 다른 법령에 따라 개인정보를 파기하지 않고 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 관계 법령에서 정한 기간 내에서 개인정보를 보관합니다.
가. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보관
2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보관
3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보관
나. 통신비밀보호법
1) 컴퓨터 통신 또는 인터넷 로그기록 자료: 3개월 보관
- 1. 회사는 서비스 제공 및 업무 수행 목적으로 최소한의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 목적 외로 이용하지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등의 필요 조치를 이행할 예정입니다.
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제2조 수집하는 개인정보의 항목, 개인정보파일 등록 현황 -
1.회사는 개인정보보호법 제32조에 따라 처리하는 개인정보 항목을 개인정보보호위원회에 등록·공개하고 있으며, 등록·공개하는 개인정보파일 현황은 다음과 같습니다.
'개인정보 파일 등록 현황' 클릭 시 개인정보보호위원회 등록 페이지로 이동하며, '개인정보 항목' 클릭 시 동의 없이 또는 동의를 받고 처리하는 항목에 대해 확인할 수 있습니다.
개인정보 파일 등록 현황 개인정보 항목 - 2. 회사의 개인정보파일 등록사항 공개는 개인정보보호위원회 개인정보포털(www.privacy.go.kr) → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람등요구 → 개인정보파일 목록 검색 → 기관명에 ‘강원랜드’를 검색하셔도 조회가 가능합니다.
- 3. 영업장을 통해 수집되는 개인정보에 대한 처리방침은 해당 영업장에서 별도로 안내하고 있습니다.
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4. 인터넷 서비스 이용과정이나 처리과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
-업무: 홈페이지/리조트카드 회원 관리, 홈페이지 VOC 접수 및 처리
-항목: IP Address, 쿠키, 방문기록, 서비스 이용기록, 불량 이용기록
※ 선택정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없으며, 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종, 사상 및 신조, 정치적 성향이나 범죄기록, 의료정보 등)는 수집하지 않습니다. 다만, 서비스 제공을 위해 일부 민감한 개인정보를 최소한으로 수집·처리할 필요가 있는 경우 관련 법령의 제한에 따라 고객의 동의 등 필요한 조치를 거쳐 그 개인정보를 수집·처리할 수 있습니다. -
5. 회사는 모바일 앱 서비스를 위하여 고객의 이동통신단말기 내 정보 및 기능 중 아래 사항에 대해 접근을 합니다. 필수 접근 항목은 해당 서비스 진입 시 별도 동의를 받습니다.
선택 접근 항목의 경우 OS버전에 따라 동의 받는 방법이 다를 수 있으나, 고객이 거부하시더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
※ 하이원모바일 앱 접근권한 동의 또는 철회 방법 안내고객센터 - 필수/선택, 접근항목, 접근목적 정보 제공 필수/선택 구분 접근항목 접근목적 필수 근처기기 스마트체크인 및 호텔 엘리베이터 사용 위치 스마트체크인 및 호텔 엘리베이터 사용 전화(안드로이드만 해당) 콤프(하이원포인트) 확인 및 사용을 위한 본인확인 시 사용 카메라 QR코드 인식을 통해 지역가맹점 확인 및 콤 (하이원포인트) 사용 선택 알림 상품 추천 서비스 제공 전화(IOS만 해당) 콤프(하이원포인트) 확인 및 사용을 위한 본인확인 시 사용 카메라, 파일저장소 하이원 고객의 소리 등록시 첨부파일 선택
- 안드로이드 계열 : 설정 → 어플리케이션 → '하이원리조트' 앱 선택 → 권한 → 접근 항목별 '허용'또는 '허용안함' 체크
- IOS 계열 : 설정 → '하이원리조트' 앱 선택 → 접근 항목별 '동의'또는 '철회' 체크
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1.회사는 개인정보보호법 제32조에 따라 처리하는 개인정보 항목을 개인정보보호위원회에 등록·공개하고 있으며, 등록·공개하는 개인정보파일 현황은 다음과 같습니다.
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제3조 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
- 1. 회사는 개인정보보호법 제22조의2, 동법 시행령 제17조의2에 따라 14세 미만 아동의 개인정보를 처리할 때 해당 아동의 법정대리인으로부터 별도 동의를 얻습니다.
- 2. 회사는 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 대하여 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다.
- 3. 법정대리인 동의 및 동의 확인 방법
- 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고, 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법
- 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자메시지로 알리는 방법
- 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 신용카드·직불카드 등의 카드정보를 제공받는 방법
- 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법
- 동의 내용이 적힌 전자우편을 발송하여 법정대리인으로부터 동의의 의사표시가 적힌 전자우편을 전송받는 방법
- 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻거나 인터넷주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법
- 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법
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제4조 개인정보 영향평가 수행 결과1. 회사는 운영하고 있는 개인정보 처리시스템이 정보주체의 개인정보파일에 미칠 영향에 대해 조사, 분석, 평가하기 위해 「개인정보 보호법」 제33조에 따라 “개인정보 영향평가”를 받고 있습니다.
2. 회사는 아래와 같이 영향평가를 수행하였습니다.개인정보 영향평가 수행 내역 - 사업명, 수행년도 순번 사업명 영향평가 수행년도 1 종합상황센터 시스템 개선사업 요약본 2025 2 차세대 ERP시스템 재구축 사업 요약본 2024 3 카지노 스마트 입장 시스템 구축 요약본 2024 4 슬롯머신 시스템 재국축 관련 개인정보 영향평가 2021 5 CXM(고객경험관리)시스템 구축 관련 개인정보 영향평가 2020 6 스키 RFID게이트시스템 재구축 관련 개인정보 영향평가 2020 7 하이원포인트 지역사용제도 부정방지시스템 관련 개인정보 영향평가 2020 8 (주)강원랜드 하이원리조트홈페이지 개인정보 영향평가 2019 9 리조트관리시스템 영향평가 2017 10 개인정보영향평가(리조트관리시스템) 2016 11 개인정보영향평가(카지노관리시스템) 2016 12 개인정보영향평가(경영지원시스템) 2016 -
제5조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항- 1. 회사는 원칙적으로 고객님의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 고객님의 개인정보는 개인정보 처리방침 제1조 및 제2조에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 개인정보를 제3자에게 제공해야하는 경우 법령에 따른 동의를 받고 동의 범위 내에서 개인정보를 제공합니다.
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2. 단, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
가. 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
나. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
다. 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
라. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의의결을 거친 경우
마. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정보 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
바. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
사. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
아. 형(形) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
자. 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 필요한 경우 -
3. 개인정보의 제3자 제공내역
본 제공 내역은 개인정보의 제3자 제공이 필요한 서비스 이용시 별도 동의를 받은 내역으로써 별도로 동의하지 않은 고객님들의 정보는 제공되지 않습니다.
개인정보 제3자 제공내역
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제6조 개인정보의 파기 절차 및 파기방법-
1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는,
해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보 항목과 보존 근거는 '제1조 개인정보 처리 목적 및 처리 보유기간' 항목에서 확인 가능합니다. -
2. 파기 절차
가. 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보에 대해 개인정보 파기 계획을 수립하여 파기합니다.
나. 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
다. 위탁업체에 위탁한 개인정보에 대하여 파기 절차 및 결과서(사진, 파기확인서, 기타내역)을 받아 확인합니다. -
3. 파기방법
가. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
나. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
다. 종이에 출력된 개인정보의 일부만을 파기할 때는 해당부분을 마스킹, 천공 등을 이용하여 삭제합니다.
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1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는,
해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
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제7조 개인정보의 처리위탁-
1. 회사는 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 개인정보 보호법 제26조에 따라 다음의 내용이 포함되도록 계약서 등 문서로 명시하고 있습니다.
가.위탁업무의 목적 및 범위
나.재위탁 제한에 관한 사항
다.개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항
라.위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독에 관한 사항
마.수탁자가 준수하여야 할 의무 위반 시 손해배상 등 책임에 관한 사항 -
2. 회사는 서비스 향상을 위하여 개인정보보호법 제26조에 따라 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
개인정보 처리 위탁 현황
(개인정보 처리 위탁 현황은 매달 업데이트하고 있습니다.) - 3. 개인정보보호법 제26조 제6항에 따라 수탁자가 회사의 개인정보처리업무를 제3자에게 다시 위탁(재위탁)하는 경우 회사의 동의를 득한 후 재위탁하도록 하고 있습니다.
- 4. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.
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1. 회사는 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 개인정보 보호법 제26조에 따라 다음의 내용이 포함되도록 계약서 등 문서로 명시하고 있습니다.
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제8조 민감정보의 공개가능성 및 비공개를 선택하는 방법1. 회사는 개인정보보호법 제23조 제3항에 따라 재화 또는 서비스를 제공하는 과정에서 공개되는 정보에 정보주체의 민감정보가 포함되므로써 사생활 침해의 위험성이 있다고 판단하는 때에는 재화 또는 서비스의 제공전에 민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법을 개인정보 처리방침에 안내하겠습니다. -
제9조 정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법-
1. 정보주체 및 법정대리인의 열람요구 방법 안내
가. 개인정보 열람등 요구 절차
나. 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.2) 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하거나 강원랜드 본사에 내방하여 본인확인 절차를 거친 후 열람등 청구
- 개인정보의 열람요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제요구
- 처리정지요구
다. 가항에 따른 권리행사는 개인정보 처리방법에 관한 고시 별지 제8호 서식에 따라 작성 후 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다
개인정보 열람요구서 다운로드
라. 가항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
위임장 다운로드
마. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
< 개인정보보호법 제35조(개인정보의 열람)제4항 >
① 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
② 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
③ 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
- 조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 업무< 개인정보보호법 제37조(개인정보의 처리정지 등)제2항 >
- 「초·중등교육법」 및 「고등교육법」에 따른 각급 학교, 「평생교육법」에 따른 평생교육시설, 그 밖의 다른 법률에 따라 설치된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에 관한 업무
- 학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무
- 보상금·급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
- 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무
① 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
② 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
③ 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
④ 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
바. 정보주체의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지에 대한 요구를 받을 경우 개인정보 처리방법에 대한 고시 별지 제8호 서식에 의한 개인정보 열람 요구서를 받은 날로부터 10일 이내에 요구사항을 처리하고 그 결과를 정보주체에 통보합니다. 개인정보보호법 제35조 제4항, 제36조 제1항, 제37호 제2항에 따라 정보주체의 열람, 정정·삭제, 처리정지를 연기, 제한 거절하는 경우에는 그 사유 및 이의제기 방법을 개인정보 통지서로 알려드리며 정당한 사유 없이 개인정보 열람등 요구를 거절할 경우 개인정보보호 책임자에게 이의를 제기할 수 있습니다.
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2. 결과 통보를 받은 날부터 60일 이내에 개인정보 열람 등 요구 결정 이의신청서로 이의신청을 할 수 있습니다. 이에 하이원리조트는 이의신청을 받은 날로부터 10일 이내에 검토하여 이의신청에 대한 처리결과를 정보주체에게 안내하도록 하겠습니다.
개인정보 열람등 요구 결정 이의신청서 다운로드 -
3. 회원정보 조회/수정/탈퇴/동의철회 방법 안내
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·변경·삭제할 수 있으며 개인정보 처리 동의 및 SNS 계정연계를 철회할 수 있습니다. 행사 방법은 다음과 같습니다.
가. 홈페이지 회원
- [회원정보 조회·변경·삭제/SNS계정 연계 철회]나. 리조트카드 회원 로그인 > 마이페이지 > 리조트 카드 가입/수정/조회/탈퇴 에서 리조트카드 회원정보 수정 또는 리조트카드 회원 탈퇴를 하실 수 있습니다.
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- [회원탈퇴]
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- [개인정보 선택정보 동의 철회]
로그인 > 마이페이지 > 홈페이지 약관 동의 에서 선택적 개인정보 수집 이용 동의를 철회할 수 있습니다.
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1. 정보주체 및 법정대리인의 열람요구 방법 안내
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제10조 개인정보의 안전성 확보조치
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1. 회사는 「개인정보보호법 」 제29조에 따라 정보주체의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는
훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
관리적 보호조치 - 내부관리계획의 수립·시행 및 이행점검 : 매년 또는 필요시 개인정보 내부관리계획을 수립하고, 잘 시행되고 있는지 이행현황을 점검하고 있습니다.
- 개인정보 취급자 정기교육 실시 : 전 직원에 대해 맞춤형 개인정보보호 교육, 캠페인을 통하여 높은 개인정보보호 인식수준 고취를 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.기술적 보호조치 - 접근권한 차등부여 및 관리 : 개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한은 업무수행에 필요한 최소한의 범위로 차등부여하며, 업무 변경 즉시 접근권한을 변경·말소합니다.
- 접속기록 보관 및 점검 : 월 1회 이상 개인정보처리시스템 접속기록을 점검하고 있으며, 개인정보 대용량 다운로드 및 근무시간 외 다운로드 시 그 사유를 분석하고 점검합니다. 개인정보처리시스템의 접속기록은 2년 이상 보관·관리하고 있습니다.
- 개인정보 암호화: 고유식별정보, 계좌번호, 신용카드번호, 비밀번호 및 중요한 데이터는 안전한 암호 알고리즘으로 암호화하여 저장하고 있습니다. 개인정보를 인터넷망 구간으로 송·수신하는 경우 안전한 암호 알고리즘으로 암호화하고 있습니다.물리적 보호조치 - 개인정보 저장소 접근 통제 개인정보가 포함된 자료는 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다. 전산실, 자료보관실 등 개인정보를 보관하고 있는 장소에 대하여 비인가자의 출입을 통제하고 있습니다. -
2. 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 외에도 다음과 같은 활동을 시행하고 있습니다.
가. 개인정보 보호활동: 전 직원 개인정보 캠페인 실시, 개인정보 보호활동 결과를 내부조직성과와 연계
나. 정보보호 관리체계 인증 획득: ISMS (하이원리조트 인터넷 예약 서비스)
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1. 회사는 「개인정보보호법 」 제29조에 따라 정보주체의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는
훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
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제12조 개인위치정보의 처리-
1. 회사는 위치기반 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 위치정보를 처리합니다.
가. 서비스 명: 하이원리조트 모바일 앱
나. 서비스 내용 및 보유목적: 하이원리조트 시설물 정보, 맞춤 추천 및 쿠폰 제공, 각종 이벤트 및 광고성 정보 제공, 하이원포인트 부정 허용 방지를 위한 위치기반 서비스 제공
다. 보유기간: 회사는 위치기반 서비스를 제공하기 위해 필요한 최소한의 기간 동안 개인위치정보를 보유 및 이용합니다. 또한 대부분의 위치기반 서비스에서 개인위치정보를 일회성 또는 임시로 이용 후 지체없이 파기합니다. - 2. 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 따라 위치정보 이용, 제공사실 확인자료를 자동 기록, 보존하며 해당자료는 6개월 이상 보관합니다.
- 3. 회사는 개인위치정보의 이용 또는 제공 목적을 달성한 때에는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항의 위치정보 이용, 제공사실 확인자료를 제외한 개인위치정보를 즉시 파기합니다. 다만, 법률에 따라 보유하여야 하거나 회원이 개인위치정보의 보유에 별도로 동의한 경우에는 회원이 동의한 때로부터 최대 1년간 이를 보유할 수 있습니다.
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1. 회사는 위치기반 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 위치정보를 처리합니다.
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제13조 추가적인 이용 · 제공 판단기준회사는 「개인정보보호법」 제15조 제3항, 제17조 제4항 및 동법 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다. 이에 따라 회사가 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려합니다.
1. 개인정보를 추가적으로 이용제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
3. 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부 -
제14조 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서-
1. 정보주체는 개인정보의 열람, 정정삭제, 처리정지 등의 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 열람등 청구 가 신속하게 처리될 수 있도록 노력하겠습니다
[개인정보 열람등 요구 접수 처리 부서]
- 부서 : 정보보안센터
- 전화 : 033-590-5423
- 팩스 : 033-590-5400
- 이메일 : privacy@kangwonland.com
- 주소 : 강원도 정선군 사북읍 하이원길 265 -
2. 정보주체는 위 1번의 열람청구 접수처리부서 이외에, 개인정보보호위원회의 ‘개인정보 포털’ (www.privacy.go.kr)을 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
▶ 개인정보 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구 -
3. 자주 열람 요청하는 개인정보 파일명 및 담당부서
성수기에는 영업장이 혼잡하여 담당부서와 원활한 연락이 어려울 수 있습니다. 이 경우 1의 정보보안센터 담당자에게 연락하여 주시기 바랍니다.개인정보파일명 담당부서 연락처 스키·보드 부상자 후송기록 레저영업팀 033-590-7119, 7878, 7978 카지노 입장내역 카지노고객팀 033-590-6173 리조트카드 회원명부 카지노고객팀 033-590-6173
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1. 정보주체는 개인정보의 열람, 정정삭제, 처리정지 등의 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 열람등 청구 가 신속하게 처리될 수 있도록 노력하겠습니다
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제15조 개인정보 보호책임자 및 보호담당자회사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다. (개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보 보호책임자)개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처 - 개인정보 관리책임자및 개인정보 관리담당자 구분,소속,직책,성명,메일 연락처 안내 구분 소속 직책 성명 연락처 개인정보 보호책임자 정보보안센터 센터장 김도환 privacy@kangwonland.com
033-590-5423
(FAX:033-590-5400)개인정보 보호담당자 정보보안센터 부장 노한나 고객센터 1588-7789 -
제16조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법-
1. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보침해 신고센터, 대검찰청 등에 분쟁해결, 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
▶ 개인정보분쟁조정위원회: https://www.kopico.go.kr (1833-6972)
▶ 개인정보침해 신고센터: https://privacy.kisa.or.kr (국번없이 118)
▶ 대검찰청: https://www.spo.go.kr (국번없이 1301)
▶ 경찰청 사이버범죄 신고시스템: https://ecrm.cyber.go.kr (국번없이 182) -
2. 회사는 정보주체의 개인정보 자기결정권을 보장하고, 개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며,
신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당 부서로 연락해 주시기 바랍니다.
[담당부서]
- 부서 : 정보보안센터
- 전화 : 033-590-5423
- 팩스 : 033-590-5400
- 이메일 : privacy@kangwonland.com
- 주소 : 강원도 정선군 사북읍 하이원길 265
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1. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보침해 신고센터, 대검찰청 등에 분쟁해결, 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
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제17조 개인정보 보호수준평가 결과가. 회사는 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 개인정보 보호법 제11조의2에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 “공공기관 보호수준진단”을 받고 있습니다.
나. 회사는 2024년도 개인정보 관리수준진단 평가에서 “S” 등급을 획득하였습니다.
다. 회사는 2024년도 개인정보 관리수준진단 결과에 따라 다음과 같이 개선 조치하였습니다.- 개인정보보호법령 개정 시행에 따른 사내 관련규정 개정 -
제18조 기타회사가 운영하는 여러 웹페이지에 포함된 링크 또는 배너를 클릭하여 다른 사이트 또는 웹페이지로 옮겨갈 경우 개인정보 처리방침은 그 사이트 운영기관이 게시한 정책이 적용됨으로 새로 방문한 사이트의 정책을 확인하시기 바랍니다.
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제19조 시행일자 및 신구대비표: 2025년 9월 25일- 1. 본 개인정보 처리방침은 2025년 9월 25일부터 적용됩니다.
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2. 직전의 개인정보 처리방침에서 다음 내용이 변경되었습니다.
변경된 개인정보 처리방침 내용 - 주요개정사항, 변경사유 안내 주요 개정사항 변경 사유 제9조 정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 개인정보열람등 결정 이의신청서 절차를 별도 항목으로 추가하여 정보주체의 가독성 제고 제11조 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항 쿠키 설치 운영 및 거부 방법 현행화 및 이해도 제고 제15조 개인정보보호 책임자 및 보호 담당자 정보주체의 편의성을 위한 고객센터 연락처 추가 개인정보 열람등요구 신청 바로가기 기능 추가 정보주체의 편의성을 위한 개인정보 열람등요구 신청 바로가기 기능 추가 -
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